General

Estas condiciones se aplican a cualquier oferta, tratamiento y transacción entre Your Prettiness y un cliente a los que el salón haya declarado aplicables estas condiciones, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.

Esfuerzos del salón de belleza

El salón realizará los tratamientos con el mayor cuidado y habilidad, conforme a las normas de buena práctica profesional y al conocimiento científico disponible en ese momento. El salón informará al cliente, en la medida de lo razonablemente posible, sobre las consecuencias financieras de cualquier modificación o complemento del tratamiento.

Citas

El cliente debe notificar cualquier impedimento para asistir a una cita lo antes posible, y como máximo 24 horas antes de la cita, por teléfono o correo electrónico. Si el cliente no cumple con esta obligación o lo hace de manera tardía, el salón podrá cobrar el honorario completo del tratamiento acordado.

Si el cliente llega más de cinco minutos tarde, el salón podrá reducir el tiempo del tratamiento pero aún así cobrar el honorario completo. Si el cliente llega más de 15 minutos tarde, el salón se reserva el derecho de cancelar la cita.

El salón informará al cliente de cualquier impedimento para una cita lo antes posible, y como máximo 24 horas antes de la misma, por teléfono. Ninguna de las partes está obligada a cumplir estas condiciones si se ven impedidas por fuerza mayor, incluyendo huelgas en el salón.

El tratamiento de bienvenida gratuito es un servicio, pero se cobrará €15 por el tiempo reservado en la agenda si el cliente no se presenta.

Pago

El salón muestra claramente todos los precios de tratamientos y productos en sus instalaciones. Los precios incluyen IVA. Los cambios de precios se anunciarán con 30 días de antelación en la web. Las ofertas en anuncios son válidas durante el período indicado y/o hasta agotar existencias. El cliente debe pagar el tratamiento y los productos inmediatamente después del servicio.

Personal

El salón puede delegar tareas a sus empleados sin previo aviso al cliente si lo considera necesario para la correcta ejecución del tratamiento. El cliente no podrá contratar directa o indirectamente al personal del salón hasta un año después de su última visita, salvo autorización por escrito del salón.

Datos personales y privacidad

El cliente debe proporcionar al salón, antes del primer tratamiento, todos los datos que el salón considere necesarios para ejecutar los tratamientos de manera adecuada. El salón registra los datos en su administración y los trata conforme a la legislación de protección de datos. No se venderán ni alquilarán datos personales sin el consentimiento previo por escrito del cliente. Los datos se almacenan en el sistema Salonized y en papel; solo se eliminan con autorización del cliente.

Confidencialidad

El salón está obligado a mantener confidencial toda información que el cliente comunique durante el tratamiento. La obligación de confidencialidad cesa si la ley o un tribunal exige divulgar la información a terceros.

Responsabilidad

El salón no se hace responsable de daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente sobre enfermedades, medicamentos, actividades laborales o de ocio. Tampoco se responsabiliza por pérdida, robo o daños de pertenencias personales traídas al salón.

Daños y robo

El salón puede exigir compensación por daños a mobiliario, equipos o productos causados por el cliente. Los casos de robo se denuncian siempre a la policía.

Quejas

Las quejas sobre tratamientos o productos deben notificarse por escrito lo antes posible, y como máximo dentro de los cinco días hábiles siguientes a su detección, al propietario del salón y al estilista responsable. El salón responderá adecuadamente en cinco días hábiles. Si la queja es válida, el salón repetirá el tratamiento salvo que el cliente indique por escrito que esto es inútil.

Conducta

El cliente debe comportarse adecuadamente según normas generalmente aceptadas. Tras repetidas advertencias, el salón puede negar el acceso sin dar explicaciones.

Promociones/Descuentos

Cada cliente puede aprovechar una promoción u oferta solo una vez durante su vigencia. Los cupones de descuento son limitados a uno por cliente y no pueden combinarse con otras promociones.

Ley aplicable

Toda relación entre el salón y el cliente se rige por la legislación neerlandesa. En caso de interpretación de estas condiciones, el texto en neerlandés prevalece. Siempre se aplicará la última versión registrada o la vigente al momento del acuerdo.

Suscripción a Tratamientos Faciales

14.1 Aspectos generales

• La suscripción es personal y solo puede ser utilizada por la persona que la contrató.

• Puede ajustarse en cualquier momento.

• Se aplica un plazo de cancelación de 1 mes; se informará cuándo se realizará el último cargo, según tratamientos y meses ya pagados.

• Los precios se revisan anualmente y pueden cambiar; se informará con antelación.

• Se recomienda reservar la siguiente cita inmediatamente para aprovechar al máximo la suscripción.

• El cliente es responsable de reservar a tiempo al cancelar o cambiar una cita.

• Los tratamientos son cada 6 semanas; por vacaciones o enfermedad, pueden adelantarse hasta 2 semanas o retrasarse hasta 4.

• Con suscripción mínima de €42,75/mes y tratamiento facial cada 6 semanas, se recibe 2 veces al año la Seasons treatment en lugar del tratamiento estándar. Estas cambian cada temporada.

• Si la suscripción se cancela antes de completar el año, no se tendrá derecho a los tratamientos Seasons.

• En caso de cancelación anticipada, se ajustará el pago según tratamientos ya realizados.

• Todos los tratamientos anuales deben usarse ese año; de lo contrario, se pierden.

• Tras finalizar la suscripción, se dispone de 1 mes para usar los tratamientos restantes.

14.2 Pagos

• Los pagos se realizan mediante domiciliación bancaria mensual alrededor del día 1 de cada mes.

• Si no se puede cobrar, se aplicarán costes administrativos adicionales.

• La falta de pago impide el uso de la suscripción y detiene los tratamientos.

• Los pagos no son reembolsables; las devoluciones generan €5 de administración.

14.3 Enfermedad

• En caso de enfermedad, se puede cambiar la cita, avisando al menos 24 horas antes.

• En caso de enfermedad prolongada o accidente (>3 meses), se solicita contactar con el salón.

Tratamiento Facial de Bienvenida Gratuito

Si se reserva el tratamiento gratuito, se aplican las mismas condiciones de cancelación tardía; se cobrará €15 si no se presenta.

Si quieres, puedo preparar una versión lista para publicar con formato de texto web, con títulos claros y subtítulos, que se vea profesional y fácil de leer en la sección de “Términos y Condiciones” de tu sitio español.
Esto ayuda a que los clientes lo lean más fácilmente.

¿Quieres que haga eso?